Gesetzliches Widerrufsrecht und sein Erlöschen

Verbraucherinnen und Verbraucher in der EU, im EWR und im Vereinigten Königreich haben bei Verträgen über digitale Inhalte grundsätzlich ein Widerrufsrecht von 14 Tagen ab dem Kauf. Beim FiBu für Büromanager erlischt es mit der Freischaltung (§ 356 Abs. 5 BGB): Der Pass wird sofort nach dem Kauf freigeschaltet, und du kannst alle Inhalte sofort nutzen. Vor dem Kauf verlangst du in der App ausdrücklich, dass wir schon vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Freischaltung beginnen, und bestätigst, dass du dadurch dein Widerrufsrecht verlierst. Ohne diese Bestätigung ist kein Kauf möglich. Nach dem Kauf erhältst du eine Bestätigung per E-Mail, in der deine Zustimmung und das Erlöschen des Widerrufsrechts festgehalten sind (§ 312f Abs. 3 BGB).

Testtag: Der Vertrag beginnt mit dem Start des Testtags, und alle Inhalte werden sofort freigeschaltet. Vor dem Start verlangst du das ausdrücklich und bestätigst, dass dein Widerrufsrecht damit erlischt (§ 356 Abs. 5 BGB); die Bestätigung per E-Mail nennt außerdem Testende, Betrag und Kündigungsweg. Unabhängig vom Widerruf kannst du im Testtag jederzeit kostenlos kündigen – dann wird nichts abgebucht (https://büro.masterivo.com/kuendigen.html).

Verkäufer im Web ist unser Online-Händler Dodo Payments (Merchant of Record); ergänzend gelten die Käuferbedingungen von Dodo Payments (https://dodopayments.com/legal/buyer-terms). Einen Widerruf vor der Freischaltung richtest du per E-Mail an support@masterivo.com; ist er wirksam, wird der gezahlte Betrag vollständig erstattet.

Käufe in der iPhone-App wickelt Apple nach seinen eigenen Regeln ab (reportaproblem.apple.com). In der Android-App aus Google Play gibt es keinen Kauf; Zugänge werden dort nur im Web über Dodo Payments gekauft.

Funktioniert die App bei dir nicht, gelten die gesetzlichen Rechte bei Mängeln digitaler Produkte. Bitte melde dich zuerst an support@masterivo.com, damit wir den Fehler beheben können.