Verantwortlich: Matthias Wolfgang Beurer, 7A, Rue Rochecouste, 74438 Forest Side/Curepipe, Mauritius, E-Mail: support@masterivo.com.

Vertreterin in der Europäischen Union (Art. 27 DSGVO)

Da der Verantwortliche nicht in der EU niedergelassen ist, haben wir folgende Vertreterin in der EU benannt. Du kannst dich mit allen Fragen zum Datenschutz auch an sie wenden:
Joana Keller-Ladendorf
Dürener Str. 521
52249 Eschweiler
Deutschland
E-Mail: eu-vertreterin@masterivo.com

Lernfortschritt bleibt auf deinem Gerät

Dein Lernstand, deine Einstellungen und deine Prüfungsergebnisse werden ausschließlich lokal im Speicher deines Browsers bzw. deiner App gespeichert. Wir übertragen diese Daten nicht an unsere Server. Es gibt keine Nachverfolgung deines Verhaltens, keine Werbung und keine Analyse-Cookies (nur eine anonyme Besucherstatistik ohne Cookies, siehe „Kauf über Dodo Payments“).

Kauf über Dodo Payments

Im Web erfolgt der Verkauf über Dodo Payments als Wiederverkäufer (Merchant of Record). Zum Bezahlen wirst du auf die Bezahlseite von Dodo Payments weitergeleitet; dort gibst du deine Zahlungsdaten ein. Dodo Payments verarbeitet deine Zahlungs- und Rechnungsdaten (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Rechnungsland, Zahlungsmittel) in eigener Verantwortung; es gilt die Datenschutzerklärung von Dodo Payments. Deine Zahlungsdaten (z. B. Kartennummer) erhalten wir nicht. Wir erhalten von Dodo Payments deine E-Mail-Adresse, deinen Namen, die Zahlungsnummer, das gekaufte Angebot und den Zahlungsstatus (einschließlich Erstattungen und Rückbuchungen), um deinen Zugang freizuschalten und zu verwalten (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Mit der Weiterleitung übermitteln wir an Dodo Payments das gewählte Angebot, die von dir angegebene E-Mail-Adresse sowie den Zeitpunkt deiner Bestätigung der sofortigen Freischaltung. Nach seiner Datenschutzerklärung übermittelt Dodo Payments personenbezogene Daten auch innerhalb seiner Unternehmensgruppe und an Empfänger in Ländern außerhalb der EU und des EWR; wo kein Angemessenheitsbeschluss besteht, stützt sich Dodo Payments auf EU-Standardvertragsklauseln.

Die Kauffrage („Wie bist du auf uns aufmerksam geworden?“) ist freiwillig; deine Antwort und das Link-Kennzeichen (utm-Werte des Links, über den du gerade zu uns gekommen bist) übermitteln wir mit der Zahlung an Dodo Payments, damit wir sehen, welcher Werbekanal wirkt (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO); auf deinem Gerät wird dafür nichts gespeichert, es gibt keine Cookies und kein seitenübergreifendes Tracking. Für eine anonyme Besucherstatistik nutzen wir außerdem Cloudflare Web Analytics; Empfänger der Aufrufdaten ist Cloudflare, Inc. (siehe „Hosting“). Dabei werden keine Cookies gesetzt, nichts auf deinem Gerät gespeichert und keine Profile über Websites hinweg gebildet (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Kauf in der iPhone-App (App Store)

In der iPhone-App kaufst du über Apple; dort gelten die Bedingungen und Datenschutzhinweise. Zur Prüfung des Kaufs nutzen wir RevenueCat, Inc. (San Francisco, USA) als Auftragsverarbeiter. Dabei werden eine zufällig erzeugte App-Kennung, die Kaufquittung des Stores sowie Gerätetyp und Land verarbeitet (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Die Übermittlung in die USA stützt sich auf das EU-US Data Privacy Framework bzw. Standardvertragsklauseln. Deine E-Mail-Adresse erhalten wir nur, wenn du sie freiwillig hinterlegst. Die Android-App aus Google Play bietet keinen Kauf an: Zugänge gibt es dort nicht zu kaufen, sondern nur im Web über masterivo.com (Dodo Payments); in der Android-App meldest du dich mit einem solchen Zugang an.

Zugang über einen Bildungsträger

Wenn du einen Kurs-Code einlöst, speichern wir deine E-Mail-Adresse, den Code sowie Beginn und Ende deines Zugangs (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Dein Bildungsträger sieht, welche E-Mail-Adressen einen Platz belegen und wann der Code jeweils eingelöst wurde – nicht aber deinen Lernstand, denn der bleibt auf deinem Gerät.

Probezugang

Derzeit bieten wir keinen Probezugang an (seit 30.10.2026). Damit jede Adresse die Probe nur einmal nutzen kann, speichern wir zu jedem Probezugang einen mit einem geheimen Schlüssel gebildeten Prüfwert der Adresse sowie Beginn und Ende des Probezugangs. Diese Einträge löschen wir 12 Monate nach dem Ende des Probezugangs automatisch (Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO; berechtigtes Interesse: Missbrauch des kostenlosen Angebots verhindern). In der iPhone-App läuft die Probe über einen kostenlosen Artikel im App Store; dafür gilt der Abschnitt zu den Store-Apps. Für Probezugänge, die bis zum 30.10.2026 gestartet wurden, haben wir die Adresse selbst nicht gespeichert und schicken dazu keine E-Mails.

Tipp-Mails während des Probezugangs: Bieten wir den Probezugang wieder an und startest du ihn per E-Mail-Code, speichern wir zusätzlich deine E-Mail-Adresse. Damit schicken wir dir während der 7 Tage höchstens drei kurze E-Mails: am ersten Tag Tipps für den Start, zur Halbzeit einen Hinweis auf eine Funktion der App und etwa einen Tag vor dem Ende eine Erinnerung mit unseren aktuellen Preisen und einem Link zur Kaufseite. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO in Verbindung mit § 7 Abs. 3 UWG (Hinweise zu unserer eigenen App; berechtigtes Interesse: dir den Einstieg zu erleichtern und dich über unsere Angebote zu informieren). Darauf weisen wir dich beim Start des Probezugangs hin. Du kannst diesen E-Mails jederzeit widersprechen, ohne dass dafür andere als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen entstehen: über den Link „Keine Tipp-Mails mehr“ in jeder dieser E-Mails oder per E-Mail an uns. Wer inzwischen einen Pass gekauft oder einen Kurs-Code eingelöst hat, bekommt sie nicht mehr. Den Versand übernimmt Brevo (siehe „Anmeldung per E-Mail-Code“). Deinen Lernstand kennen wir dabei nicht, er bleibt auf deinem Gerät. Die E-Mail-Adresse löschen wir 2 Tage nach dem Ende des Probezugangs; wie oben bleibt danach nur der Prüfwert. Hast du abbestellt, speichern wir den Zeitpunkt beim Prüfwert, damit es dabei bleibt.

Testtag (1 Tag gratis testen)

Startest du den Testtag, legt Dodo Payments in eigener Verantwortung ein Abo mit deinem Zahlungsmittel an (siehe „Kauf über Dodo Payments“). Wir speichern dazu die Vertragsnummer von Dodo, deine E-Mail-Adresse, einen mit einem geheimen Schlüssel gebildeten Prüfwert der Adresse, Beginn und Ende des Testtags, ob und wann gekündigt wurde und die Zahlungsnummer der einen Zahlung danach. Damit schalten wir den Testtag frei, schicken dir sofort die Bestätigung mit Testende, Betrag und Kündigungsweg (Versand über Brevo), beenden das Abo nach der Zahlung, erstatten eine versehentliche zweite Abbuchung und sorgen dafür, dass jede Person den Testtag nur einmal nutzt (Art. 6 Abs. 1 lit. b, c und f DSGVO). Die E-Mail-Adresse löschen wir 2 Tage nach dem Testende aus diesem Eintrag, den übrigen Eintrag nach 12 Monaten; Kaufdaten bewahren wir wie unter „Hosting“ beschrieben auf.

Konto löschen

Unter „Ich → Konto und Daten löschen“ kannst du deine bei uns gespeicherten Daten selbst löschen – auch nach dem Ende eines Prüfungspasses oder Probezugangs, solange du dich auf dem Gerät nicht abgemeldet hast. Du kannst die Löschung auch jederzeit formlos per E-Mail bei uns verlangen. Rechnungsdaten bei Dodo Payments bzw. Kaufdaten bei Apple bleiben dort nach deren gesetzlichen Pflichten gespeichert.

Kündigung und Widerruf über unsere Website

Wenn du über „Verträge hier kündigen“ oder „Vertrag widerrufen“ eine Erklärung abgibst, verarbeiten wir die eingegebenen Angaben (Name, E-Mail-Adresse, Angaben zum Vertrag, Art und Zeitpunkt der Kündigung, ggf. Grund, Datum und Uhrzeit). Wir gleichen sie mit unseren Kaufdaten ab, bearbeiten die Erklärung, schicken dir eine Eingangsbestätigung per E-Mail (Versand über Brevo, siehe unten) und erhalten selbst eine Kopie. Rechtsgrundlagen sind unsere gesetzlichen Pflichten (§§ 312k, 356a BGB; Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO) und die Durchführung des Vertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Wir bewahren die Erklärungen als Nachweis bis zum Ablauf der Verjährungsfrist auf (in der Regel drei Jahre ab Ende des Jahres der Erklärung).

Anmeldung per E-Mail-Code

Für die Anmeldung auf weiteren Geräten senden wir dir einen Einmalcode an deine E-Mail-Adresse. Den Versand übernimmt Brevo (Sendinblue SAS, Frankreich) als Auftragsverarbeiter innerhalb der EU. Vom Code speichern wir nur einen Prüfwert (Hash); er verfällt nach 15 Minuten und wird spätestens nach einem Tag gelöscht.

Nur eine Anmeldung gleichzeitig

Damit ein Zugang nur von der Person genutzt wird, die ihn erworben hat, ist er jeweils nur auf einem Gerät gleichzeitig angemeldet. Dafür speichern wir zu deinem Zugang einen Prüfwert (nicht die E-Mail-Adresse selbst), eine zufällige Sitzungskennung des zuletzt angemeldeten Geräts und den Zeitpunkt der letzten Nutzung. Die App fragt beim Öffnen höchstens alle 10 Minuten nach, ob sie noch das angemeldete Gerät ist. Die Einträge löschen wir 400 Tage nach der letzten Nutzung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, Vertragserfüllung, und lit. f DSGVO, berechtigtes Interesse am Schutz vor Weitergabe von Zugängen).

Bewertungen

Wenn du eine Bewertung abgibst, speichern wir Sternebewertung, Text, Anzeigename, Datum und einen Hinweis auf deinen verifizierten Kauf (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, Einwilligung). Du kannst die Löschung jederzeit per E-Mail verlangen. Um dich zu einer unabhängigen Bewertung einzuladen, übermitteln wir Name, E-Mail-Adresse und Bestellnummer an Trustpilot A/S (Pilestræde 58, 1112 Kopenhagen, Dänemark).

Setzt du beim Bewerten zusätzlich den (nicht vorausgewählten) Haken für masterivo.com, senden wir Sterne, Text und Anzeigenamen außerdem an unsere zentrale Sammelstelle feedback.masterivo.com (siehe „Kurz-Feedback“). Nach unserer Freigabe können sie dann auf masterivo.com und in Beiträgen von Masterivo in sozialen Netzwerken erscheinen (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Ohne Haken bleibt deine Bewertung nur hier in der App.

Bitte um eine Bewertung auf Trustpilot oder Google

Die App ruft höchstens einmal am Tag die Einstellungsdatei https://masterivo.com/bewertungen.json ab. Sie legt fest, ob die App eine Bitte um eine Bewertung auf Trustpilot oder bei Google anzeigt, und enthält die Links zu unseren Profilen dort. Beim Abruf sendet die App keine personenbezogenen Daten mit; es fallen nur die technisch nötigen Verbindungsdaten an (z. B. IP-Adresse und Zeitpunkt), die masterivo.com über Cloudflare ausliefert (siehe „Hosting“; Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Ob und wann die Bitte angezeigt wurde und ob du „Später“ oder „Nicht mehr fragen“ gewählt hast, speichert die App nur auf deinem Gerät.

Erst wenn du auf „Auf Trustpilot bewerten“ oder „Bei Google bewerten“ tippst, öffnet sich die Seite von Trustpilot A/S bzw. Google in einem neuen Tab. Vorher übertragen wir nichts an diese Anbieter, und an die Links hängen wir keine Kennungen oder Tracking-Parameter an. Auf deren Seiten gelten die Datenschutzerklärungen von Trustpilot bzw. Google. Die Bitte ist freiwillig und hat keinen Einfluss auf deinen Zugang; wir bieten keine Gegenleistung für eine Bewertung an.

Hosting

Die Website und die Server-Funktionen betreibt Cloudflare, Inc. (San Francisco, USA) als Auftragsverarbeiter. Deine Anfragen bearbeitet das Cloudflare-Rechenzentrum, das dir am nächsten liegt; dabei fallen technisch notwendige Server-Logs (IP-Adresse, Zeitpunkt, aufgerufene Seite) an (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Kaufzuordnungen, Kurs-Zugänge und Bewertungen speichern wir in einer Datenbank bei Neon (Databricks, Inc., USA) mit Server-Standort Frankfurt am Main. Übermittlungen in die USA stützen sich auf das EU-US Data Privacy Framework bzw. EU-Standardvertragsklauseln.

Schriftarten

Die App verwendet nur die auf deinem Gerät vorhandenen Schriften. Es werden keine Schriften nachgeladen, auch nicht von Google.

Feedback oder Fehler melden

Über „Feedback oder Fehler melden“ (unter „Ich“ und unter jeder Aufgabe) kannst du uns Fehler und Verbesserungsvorschläge direkt aus der App schicken. Gespeichert werden deine Nachricht, die Art der Meldung, die App-Version, die Aufgabe bzw. Ansicht, auf die sich die Meldung bezieht, die Browserkennung (User-Agent) und – nur wenn du sie freiwillig angibst – deine E-Mail-Adresse für eine Antwort (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse ist, Fehler zu beheben und die App zu verbessern; bei Angabe der E-Mail zusätzlich Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Die Daten liegen in einer Datenbank bei Cloudflare (siehe „Hosting“). Wir sichten die Meldungen mithilfe von Claude (Anthropic, PBC, 548 Market Street, San Francisco, CA 94104, USA), um Fehler zu finden; dabei wird die Nachricht in die USA übermittelt (EU-Standardvertragsklauseln bzw. EU-US Data Privacy Framework). Zum Schutz vor Missbrauch speichern wir einen nicht umkehrbaren Hashwert deiner IP-Adresse (2 Tage). Meldungen löschen wir, sobald sie erledigt sind, spätestens nach 12 Monaten.

Kurz-Feedback

Frühestens 14 Tage nach deiner ersten Nutzung fragt dich die App höchstens zweimal: „Wie gefällt dir FiBu für Büromanager bisher?“ – nur, wenn du hier nicht schon als Käuferin oder Käufer bewerten kannst oder bewertet hast. Wann die Frage erschien und ob du „Später“ oder „Nicht mehr fragen“ gewählt hast, speichert die App nur auf deinem Gerät. Schickst du die Karte ab, übermitteln wir deine Sterne, deinen Text (freiwillig), die App-Version und die Sprache an unsere zentrale Sammelstelle feedback.masterivo.com; sie läuft wie die Fehlermeldungen bei Cloudflare (siehe „Hosting“ und „Feedback oder Fehler melden“). Zweck ist, die App zu verbessern (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Nur wenn du den (nicht vorausgewählten) Haken setzt, senden wir auch den angegebenen Namen mit, und wir dürfen Text, Sterne und Namen nach unserer Freigabe auf masterivo.com und in Beiträgen von Masterivo in sozialen Netzwerken zeigen (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Die Einwilligung kannst du jederzeit per E-Mail an support@masterivo.com widerrufen. Nicht veröffentlichte Rückmeldungen löschen wir nach 12 Monaten, veröffentlichte, sobald du widerrufst. Die Antwort ist freiwillig, es gibt keine Gegenleistung, und jede Person sieht dieselbe Frage – unabhängig davon, wie zufrieden sie ist.

Deine Rechte

Du hast das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch sowie das Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde.